Гарантия

Магазин наручных швейцарских часов Company 7 гарантирует длительный срок использования часовых механизмов, при соблюдении необходимых технических норм, которые указываются в инструкции по эксплуатации. Каждая поступившая к нам модель тщательно проверяется, изучается приложенная к товару документация. Мы сотрудничаем с проверенными поставщиками, функционирующими на рынке часов на протяжении долгого времени и зарекомендовавших себя с лучшей стороны.

Сроки гарантии

На продукцию предоставляется гарантия сроком от одного до двух лет, в зависимости от используемого при изготовлении часового механизма. На часы с японским механизмом срок гарантии составляет один год, со швейцарским – двадцать четыре месяца. Если изделие изначально имеет определенного рода дефекты, что бывает в исключительно редких случаях, наши мастера оперативно проведут ремонтные работы и устранят поломку. Если удалить неисправность не получается, товар будет заменен новым в аналогичном ценовом сегменте.

Гарантийные случаи

К гарантийным случаям можно отнести наличие в изделиях дефектов, возникших по вине производителя. Это может быть поломка механизма, каких-то внешних деталей.

Случаи, при которых не предоставляется гарантия

Нашим клиентам не предоставляются гарантийные обязательства в ряде случаев:

  • если браслет, корпус изделия изношены, покрытие имеет затёртости;
  • если часы показывают неточное время, что является поломкой и устраняется нашими мастерами в течение нескольких минут;
  • если владелец неправильно пользовался часами, в результате чего возникла поломка.



Особенности ремонта

Ремонтные работы проводятся специалистами нашей компании в Москве. Мастера работают над устранением неисправности на протяжении двух недель. Часы, отправленные нам из других российских городов, будут отремонтированы в течение недели.

 

 

 

 

 

Случаи, при которых возможен обмен, либо возврат часов

Магазин Company 7 стремится к сотрудничеству со своими клиентами, делает всё для того, чтобы потребители были довольно покупкой и рекомендовали товар своим друзьям. Мы не только реализуем качественные часы, но и предлагаем высококлассный сервис, возможность обменять товар, вернуть его при возникновении определенных ситуаций.

Обмен либо возврат часов может произойти, если они не были использованы. В данном случае необходимо отправить товар в наш магазин в течение гарантийного срока. Потребитель может обменять часы на аналогичные по ценовому показателю. Предусматривается и приобретение более дорогих или дешевых часов по сравнению с приобретенными. В данном случае покупатель или наша компания доплачивают разницу.

Возврат и обмен может произойти и в том случае, если человек пользовался часами, но его что-то не устроило. Данное мероприятие возможно только в том случае, если гарантийный срок не вышел.

Мы без проблем примем часы, которые сломались по вине изготовителя. Покупатель может выбрать аналогичную продукцию либо другой понравившийся вариант. Сумма доплаты (если часы дороже приобретенных) оговаривается с продавцом индивидуально.

Если часы требуют обмена, курьер выедет к клиенту с новым товаром. Стоит иметь в виду, что эта услуга платная и действует лишь по Москве. Клиенту придётся заплатить пятьсот рублей при поездке в пределах МКАД и доплачивать тридцать рублей за километр за пределы МКАД.

Обменять часы могут и жители других районов РФ. Клиент должен отправить нам часы любым удобным для него способом. На следующий день после получения товара мы отправляем новые часы. О способах доставки менеджер проинформирует в телефонном режиме.

яндекс.ћетрика